Гарантии и возврат

Мы даём 100% гарантию возврата денег. Если вы приобрели товар у нас в магазине и он вам не подошел, то в течение 30-ти дней со дня фактического получения покупки вы можете его вернуть без лишних вопросов.

При возвращении покупки обязательно соблюдение следующих условий: 

• Товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид и потребительские свойства товаров.

1. Самостоятельный возврат. Возврат в шоурум. 

Вы можете самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши розничные магазины.

Если вдруг так окажется, что гитара вам не подходит, так бывает, не лежит душа и все - приносите, поменяем на другую или вернем деньги.

Если оплата произведена наличными, вернем всю сумму, если картой, то на  3,2% меньше, банк забирает их за проведение операции :(. Чтобы оформить возврат, необходимо зайти в любой из наших магазинов с гитарой, чеком, и заполнить заявление на возврат  товара, после чего мы переходим к следующему этапу: 

Наши мастера проверят инструмент на наличие дефектов, царапин, сколов, следов использования. Если все в порядке, то мы вернем деньги в течение 7-10 дней.. Мы не принимаем на возврат электронику, если она соответственного качества и сопутствующие аксессуары, если присутствуют следы пользования товаром.

2. Возврат транспортной компанией. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой или транспортной компанией. 

При возврате Вы оплачиваете обратную доставку самостоятельно. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем Мы.

Внимание! При отправлении посылки в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• Нарушение целостности почтовой упаковки (Пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

• Отправления наложенным платежом.